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高雄市政府捷運工程局

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(註:因縣市合併業務移撥,自100年度起高雄捷運紅橘線營運介紹及統計資料請參閱高雄市政府交通局高雄捷運股份有限公司網站。)

營運概況 

概況說明

高雄捷運紅橘線自97年4月7日紅線正式收費營運,並於同年9月22日兩線全線收費營運,營運路線總長度達42.7公里,累計運量於99年8月2日達1億人次。平均日運量方面,99年度126,055人次,較98年度118,736人次,增加7,319人次,增幅6.16%。平均日票收方面,99年為299.2萬元,較98年度281.9萬元成長6.14%,99年度及98年度運量、票收比較詳如下表所示。

99年度及98年度運量、票收比較表

  期間比較
99年 98年 差異 比率
運量 總運量(人) 46,010,213 43,338,648 2,671,565 + 6.16%
日平均運量(人) 126,055 118,736 7,319
票收 總票收(萬元/未稅) 109,204 102,883 6,321 +6.14%
日票收(萬元/未稅) 299.2 281.9 17.3

在高雄捷運提升服務品質、政府推廣大眾運輸,及民眾環保意識抬頭等因素配合下,捷運通車後運量呈現穩定成長。

 

經營績效 

開源節流成效

透過運量提升計畫之落實,高雄捷運持續以豐富、活潑、多樣化的行銷活動,宣傳捷運的優質服務與形象,並以優惠票價培養旅客的搭乘習慣。營運實績顯示,高雄捷運98年度總運量計43,338,643人次,平均日運量為118,736人次,較前一年度109,651人次,增加9,085人次,成長8.29%。隨著相關運量提升策略的持續落實,99年度運量仍延續成長趨勢,較98年度增加7,319人次,達到126,055人次,增幅6.16%。

在節流措施成效方面,以98年度營運成本為例,藉由經營團隊的努力及各項節流措施之落實,98年度實支成本與預算相較,人事費用減少1.1億元、電費減少0.58億元、維修費用減少0.41億元、利息支出降低5.02億元,全年節流效益為7.48億元,整體降低幅度達16.6%。以此成果為基礎,99年度預算為40.85億元,已較98年度預算減少4.32億元,而預算執行過程仍持續透過作業程序優化、降低維修成本、節能措施等積極作為,使全年成本實支數減少1.7億元,降幅為4.2%。節流效益之成本減少比較如下表。

節流效益之成本減少比較表(單位:億元)

  98年度 99年度
預算 實支 差異 預算 實支 差異
直接營業成本 用人成本 9.51 8.41 -11.6% 8.89 8.63 -3.0%
電費 4.29 3.70 -13.6% 3.76 3.34 -11.3%
維修費用 1.60 1.19 -25.4% 2.81 1.59 -43.3%
營業管銷費 4.30 5.52 28.3% 3.83 4.76 24.2%
折舊利息攤銷 折舊及攤銷費用 15.86 14.28 -9.9% 16.63 16.64 0.1%
利息費用 9.60 4.57 -52.3% 4.93 4.19 -15.0%
合計 45.17 37.69 -16.6% 40.85 39.15 -4.2%

註:98年度營業管銷費用增加主因為提撥福利金0.52億元、土地租金0.68億元及其違約金0.28億元等項,原預算並未編列所致。99年度營業管銷費用增加主因為土地租金0.6億元及其違約金0.5億元等項,原預算並未編列所致。

旅客滿意度提昇

依據國立高雄大學辦理之「高雄捷運98年度旅客滿意度調查」結果,顯示高雄捷運98年度旅客整體滿意度達85.51%,高於97年度之83%,尖峰時段滿意度更由97年度79.7%,大幅提高至87.3%;另99年度捷運局政風實況調查報告之乘坐捷運舒適滿意度達83.62%,高雄捷運公司資訊公開滿意度為92.24%。此外,在列車行駛平穩度、諮詢服務、停車便利性與充足、車站位置指示圖等評估項目,旅客滿意平均分數均較98年成長顯著,顯示旅客對捷運服務水準的肯定。

系統穩定安全

高雄捷運目前每日發車超過540班次,透過落實各項有助於提升系統穩定與安全的措施,98年度列車準點率為99.69%,各項服務舒適指標、行駛速率、發車率、尖離峰班距與設備妥善率等皆符合系統營運目標值,且從無系統中斷或延誤1小時以上之重大行車事故,系統安全穩定。99年列車準點率為99.84%,衡量系統穩定度的「兩事故間車廂公里數(MKBF)」指標更大幅躍升為108.9萬車廂公里(若計入非系統因素則為69.02萬車廂公里),均為系統穩定的最佳證明。

有關高雄捷運於運量提升、精進服務水準與維護系統安全方面之績效,綜整如下表:

營運績效表(捷運公司提供)

項目 100年度 99年度 98年度 97年度
旅客日運量(人/日) 141,000 126,055 118,736 109,651
收入(億元) 15.21 13.23 10.54 9.34
整體旅客滿意度(%) 85.5 83.0
列車準點率(%) 99.9 99.84 99.69 99.02
兩事故間車廂公里數(萬公里) 100 69.02 38.21 13.05

註:100年度為年度目標數,99年度旅客滿意度委託中山大學辦理中。



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Modify time: 2019-03-12 10:54:25
 
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